Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Cape Compass plant maßgeschneiderte Reisen in Südafrika. In dieser Erklärung bezeichnen „wir“, „uns“ und „unser“ Cape Compass, Workshop17 Watershed, 17 Dock Road, V&A Waterfront, Kapstadt, 8001, Südafrika. Wir sind verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website mitteilen.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten schreiben Sie uns an [email protected].

Was wir erheben

Wir erheben nur, was Sie uns freiwillig mitteilen und was wir benötigen, um Ihnen zu antworten und Ihre Reise zu planen:

• Kontaktdaten, die Sie im Reiseplaner, im Kontaktformular oder bei der Guide-Anmeldung eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, eine Telefonnummer und Ihr Land.
• Reisedetails: wer reist, ungefähre Daten, Interessen, Reisestil und alles, was Sie uns sonst mitteilen. Teilen Sie Gesundheits-, Ernährungs- oder Barrierefreiheitsinformationen bitte nur, wenn wir sie berücksichtigen sollen.
• Nachrichten und E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
• Wenn Sie anschließend mit uns reisen: die Angaben, die unsere Partner für Ihre Reise benötigen, etwa Namen laut Reisepass, Geburtsdaten, Flugdaten und Notfallkontakte.
• Technische Basisdaten, die jeder Webserver erhält (etwa Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und die aufgerufenen Seiten), die zur Sicherheit und für den Betrieb der Website kurzzeitig in Serverprotokollen gespeichert werden.

Wie und warum wir sie nutzen

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
• Um Ihre Reise zu organisieren und Sie zu betreuen, wenn Sie buchen (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).
• Um Ihnen unseren Newsletter oder Guide zu senden, nur wenn Sie sich dafür anmelden (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).
• Um Unterlagen aufzubewahren, zu denen wir verpflichtet sind, etwa für Buchhaltung und Steuern (rechtliche Verpflichtung).
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten (unser berechtigtes Interesse).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie weder für automatisierte Entscheidungen noch für Profiling.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• An die Lodges, Camps, Hotels, Guides, Fahrer, Fluggesellschaften und anderen Leistungsträger, die Ihre Reise durchführen, wenn Sie buchen.
• An unseren Website-Hoster, der die Seite ausliefert und kurzlebige technische Protokolle führt.
• An unseren E-Mail-Anbieter, der uns Ihre Anfrage und Ihnen unsere Antworten zustellt.
• An professionelle Berater oder Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Leistungsträger und Dienstleister befinden sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes. Wenn wir Ihre Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass sie auf dem gesetzlich vorgeschriebenen Niveau geschützt sind.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen bewahren wir bis zu zwei Jahre nach unserem letzten Kontakt auf, damit wir anknüpfen können, wenn Sie sich wieder melden. Wenn Sie mit uns reisen, bewahren wir Buchungsunterlagen so lange auf, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt (in der Regel bis zu sieben Jahre). Newsletter-Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Nutzung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst, damit wir es richten können. Sie können sich auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder beim Information Regulator Südafrikas nach dem Protection of Personal Information Act (POPIA) beschweren.

Sicherheit

Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die sie zur Planung und Durchführung Ihrer Reise benötigen.

Cookies und lokaler Speicher

Wie diese Website Cookies und den Speicher Ihres Browsers nutzt, erklärt unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf der Seite zeigt die letzte Änderung.